1.1. Tento dokument slouží jako všeobecné obchodní podmínky platformy WUUXY, která je provozována společností WUUXY s.r.o., se sídlem Pekařská 1916/6, 678 01 Blansko, zapsané pod sp. zn. C 146306 vedenou u Krajského soudu v Brně, IČO: 235 13 136 a upravují právní vztahy mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniklé v souvislosti nebo na základě prodeje Obsahu Tvůrcem Uživateli prostřednictvím platformy WUUXY dostupné skrze webové stránky Provozovatele.
2.1. Pro účely těchto VOP se používají následující definice:
2.1.1. Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2.1.2. Objednávkou se rozumí objednávka Obsahu vytvořená Uživatelem prostřednictvím Stránek, či jiným způsobem dle těchto VOP.
2.1.3. Obsahem se rozumí zboží umístěné na Stránkách, zejména digitální obsah vytvořený různými Tvůrci, tedy zejména zboží, jehož součástí je digitální obsah či služba digitálního obsahu. Veškeré podrobnosti a další podmínky k jednotlivým typům Obsahu jsou uvedeny na Stránkách.
2.1.4. Provozovatelem se rozumí společnost WUUXY s.r.o., se sídlem Pekařská 1916/6, 678 01 Blansko, zapsané pod sp. zn. C 146306 vedenou u Krajského soudu v Brně, IČO: 235 13 136, e-mail: support@wuuxy.com
2.1.5. Registrací se rozumí registrace Uživatele skrze Stránky a vytvoření Uživatelského účtu.
2.1.6. Spotřebitelem se rozumí osoba, která nakupuje Obsah a nesplňuje definiční znaky podnikatele dle Občanského zákoníku.
2.1.7. Smlouvou se rozumí závazek mezi Uživatelem a Provozovatelem ohledně zprostředkování koupě Obsahu Tvůrce, jenž je umístěn na Stránkách. Smlouva je uzavřena postupem uvedeným v čl. 4 VOP.
2.1.8. Smluvními stranami se rozumí Provozovatel a Tvůrce.
2.1.9. Stránkami se rozumí webové stránky umístěné na internetové adrese wuuxy.com, skrze které je dostupná platforma WUUXY.
2.1.10. Tvůrcem se rozumí osoba, která vytvořila konkrétní Obsah dostupný na Stránkách a k němuž má Uživatel prostřednictvím Stránek přístup. Konkrétní Tvůrce je uveden v popisu Obsahu na Stránkách.
2.1.11. Uživatelem se rozumí fyzická osoba v pozici spotřebitele, která uzavřela s Provozovatelem Smlouvu.
2.1.12. Uživatelským účtem se rozumí profil, který si Uživatel zřídí na Stránkách.
2.1.13. VOP se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky, jež jsou nedílnou součástí Smlouvy.
3.1. Než dojde k uzavření Smlouvy, sděluje Provozovatel Uživateli některé informace, které se Smlouvy týkají, zejména:
3.1.1. Vlastnosti Obsahu. Vlastnosti Obsahu jsou uvedeny na Stránkách u každého konkrétního Obsahu.
3.1.2. Cena a platba. Cena je uvedena u konkrétního Obsahu na Stránkách, přičemž nedochází k přizpůsobování ceny osobě spotřebitele na základě automatizovaného rozhodování. Bližší informace jsou uvedeny v čl. 8 VOP.
3.1.3. Dodání a zpřístupnění. Informace o dodání a zpřístupnění Obsahu jsou blíže specifikovány v čl. 5 a 8 VOP.
3.1.4. Kodexy chování. Provozovatel není vázán žádnými kodexy chování.
3.1.5. Odstoupení od smlouvy. Informace o tom, v jakých případech lze či nelze odstoupit od Smlouvy jsou uvedeny v čl. 11 VOP.
3.1.6. Jazyk Smlouvy. VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce a Smlouva se taktéž uzavírá v českém jazyce.
3.1.7. Komunikace a doručování. Uživatel souhlasí, že mu může být doručováno na elektronickou adresu, kterou Uživatel uvede v rámci procesu sjednávání Smlouvy.
3.1.8. Mimosoudní řešení sporu. Uživatel má právo využít tzv. mimosoudního řešení sporu. Bližší informace o tomto řízení jsou uvedeny v čl. 14 VOP.
3.1.9. Totožnost a kontakty. Co se týče totožnosti Provozovatele a kontaktů jsou tyto uvedeny v odst. 2.1.4 VOP.
3.1.10. Trvání Smlouvy. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, pokud není stanoveno v těchto VOP, ve Smlouvě či na Stránkách jinak.
3.1.11. Ukončení smlouvy. Informace ohledně ukončení Smlouvy jsou uvedeny v čl. 11 VOP.
3.1.12. Údaje o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě. Bližší informace jsou uvedeny v čl. 5 a 10 VOP.
3.1.13. Záloha. Provozovatel po Uživateli nevyžaduje žádnou zálohu.
3.1.14. Způsob uzavření smlouvy. Smlouva se uzavírá způsobem uvedeným v čl. 4 VOP, s čímž Uživatel uzavřením Smlouvy souhlasí. Náklady, které jsou s tím spojené, si nesou Provozovatel i Uživatel sami. Smlouva je pak archivována u Provozovatele, přičemž Uživatel k ní nemá přístup. Náklady na prostředky komunikace na dálku si hradí Uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4.1. Smlouva je uzavírána mezi Provozovatelem a Uživatelem prostřednictvím Registrace Uživatele na Stránkách a je tvořena těmito VOP, a to následujícím způsobem:
4.1.1. Uživatel vyplní registrační formulář na Stránkách a zadá své kontaktní údaje;
4.1.2. poté má Uživatel možnost své osobní údaje zkontrolovat;
4.1.3. následně kliknutím na tlačítko “Registrovat” Uživatel Registraci dokončí. Okamžikem obdržení potvrzení o Registraci ze strany Provozovatele se Smlouva považuje za uzavřenou a účinnou, pokud není uvedeno jinak.
4.2. Objednávku na Stránkách Provozovatele činí Uživatel následujícím způsobem:
4.2.1. Uživatel na Stránkách zvolí předmětný Obsah v rámci profilu konkrétního Tvůrce a kliknutím na tlačítko “Koupit”, či na jakékoliv jiné tlačítko na Stránkách, jež se nachází u konkrétního Obsahu, dojde k výběru předmětného Obsahu;
4.2.2. následně může Uživatel zkontrolovat objednávaný Obsah a zadá své osobní údaje;
4.2.3. následně Uživatel zvolí způsob platby a finálně zkontroluje svoji Objednávku, posléze kliknutím na tlačítko “Závazně objednat s povinností platby” či “Zaplatit” se považuje Objednávka za finální. Okamžikem obdržení potvrzení o Objednávce ze strany Provozovatele se Smlouva Objednávka považuje za učiněnou, pokud není uvedeno jinak.
4.3. V rámci Objednávky a Registrace je Uživatel povinen uvádět pouze pravdivé a správné informace a v případě jejich změny tyto údaje aktualizovat či oznámit změny Provozovateli. Údaje uvedené v Objednávce jsou Provozovatelem považovány za správné.
4.4. Pro vyloučení pochybností platí, že:
4.4.1. Smlouva může být uzavřena i jiným způsobem, než který je uvedený v odst. 4.1 VOP, a to za individuálně sjednaných podmínek, např. prostřednictvím e-mailu. Doručením potvrzovacího e-mailu ze strany Provozovatele je Smlouva uzavřena;
4.4.2. veškerá prezentace Obsahu umístěná na Stránkách je informativního charakteru a Provozovatel za samotný Obsah neodpovídá;
4.4.3. Smlouva je vždy uzavřena okamžikem doručení potvrzení o Registraci e-mailem ze strany Provozovatele;
4.4.4. Smluvní strany zároveň vylučují modifikované přijetí nabídky k uzavření Smlouvy a závaznost a platnost jiných obchodních podmínek než těchto VOP;
4.4.5. Provozovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství Obsahu, výše kupní ceny) požádat Uživatele o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).
4.5. Pro vyloučení pochybností platí, že učiněním Objednávky skrze Stránky uzavírá Uživatel samostatnou smlouvu s Tvůrcem a vztah mezi Uživatelem a Tvůrcem se řídí touto samostatnou smlouvou, přičemž Provozovatel vystupuj pouze jako zprostředkovatel.
5.1. Po uzavření Smlouvy a případné úhrady ceny dojde bezodkladně ke zpřístupnění konkrétního Obsahu, jehož součástí je digitální obsah či služba digitálního obsahu v rámci Uživatelského účtu. Uživatel bere na vědomí, že za zpřístupnění Obsahu odpovídá Tvůrce, přičemž Provozovatel zprostředkuje jeho zobrazení v rámci Uživatelského účtu.
5.2. Uživatel bere na vědomí, že v rámci objednávkového procesu souhlasí s poskytnutím Obsahu, jehož součástí je služba digitálního obsahu či digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy. V souladu s Občanským zákoníkem tímto Uživatel pozbývá právo od uzavřené Smlouvy odstoupit.
5.3. Provozovatel tímto informuje o kompatibilitě a interoperabilitě Obsahu, jehož součástí je digitální obsah či služba digitálního obsahu, a to zejména pak o tom, že pro využívání Obsahu je nezbytné disponovat kvalitním připojením k internetu a poslední verzi internetových prohlížečů, které umožňují přehrávat audio či audiovizuální obsah, či otevírat soubory zejména s příponou .pdf a běžnými formáty, které se užívají v rámci kancelářského softwaru. V případě odlišných požadavků na kompatibilitu či interoperabilitu bude Provozovatel Uživatele informovat přímo na Stránkách.
6.1. Na základě Registrace Uživatele provedené na Stránkách, může Uživatel přistupovat do svého Uživatelského účtu, prostřednictvím kterého může čerpat či využívat Obsah. Uživatel bere na vědomí, že Obsah je možno užívat či čerpat pouze prostřednictvím Uživatelského účtu.
6.2. V souvislosti s užíváním Uživatelského účtu platí následující pravidla: 6.2.1. Registrace Uživatele na Stránkách je možná pouze pro osoby starší 13 let;
6.2.2. Uživatel není oprávněn Uživatelský účet sdílet s třetí osobou, přičemž Uživatel se zavazuje chránit a nikomu nesdělovat přístupové údaje k Uživatelskému účtu;
6.2.3. Uživatelský účet může být zrušen či jeho funkčnost omezena, pokud Uživatel poruší tyto VOP či pokud není Uživatelský účet dlouhodobě využíván a ani na výzvu Provozovatele k tomu Uživatel nepřistoupí;
6.2.4. Uživatel bere na vědomí, že dostupnost Uživatelského účtu může být omezena z důvodu aktualizací či odstávek Stránek;
6.2.5. Uživatel bere na vědomí, že pro užívání Obsahu prostřednictvím Uživatelského účtu je nezbytné připojení k internetu, přičemž Provozovatel nenese odpovědnost za nestabilní či pomalé, popřípadě nebezpečné připojení.
7.1. Uživatel bere na vědomí, že Obsah je určen pouze pro osobní potřebu Uživatele. Uživatel se zavazuje nesdílet jakýkoliv Obsah s třetími osobami, ať už ve formě audiovizuálního obsahu, listinného či elektronického textu či audio obsahu. Veškerý Obsah podléhá právní ochraně práv duševního vlastnictví Tvůrce, případně Provozovatele, a to zejména autorského práva.
7.2. Uživatel má právo užívat Obsah výhradně a pouze pro osobní potřebu a v souladu s těmito VOP. Uživatel nesmí, ať už sám, či prostřednictvím třetí osoby:
7.2.1. užívat Obsah pro neosobní, komerční, veřejné účely či jiné nevhodné účely, včetně účelů, které by mohly způsobit Provozovateli či Tvůrci újmu;
7.2.2. užívat Obsah v rozporu se zákonem;
7.2.3. pořizovat rozmnoženiny či kopie Obsahu, dále Obsah půjčovat, prodávat, nabízet, vysílat či jakkoliv jinak sdělovat veřejnosti či šířit;
7.2.4. pozměňovat či jakkoliv jiným způsobem zasahovat do Obsahu, včetně převádění či úpravy Obsahu;
7.2.5. užívat Obsah jakýmkoliv jiným nevhodným způsobem;
7.2.6. využívat automatizované nástroje pro užívání či jakoukoliv manipulaci s Obsahem;
7.2.7. upravovat, měnit, obcházet či jakkoliv manipulovat se zabezpečením, šifrováním či jakkoliv zasahovat do technologií, v rámci kterých je Obsah nabízen.
7.3. Ustanovení tohoto článku se přiměřeně použije i na Uživatelský účet.
7.4. Uživatel bere na vědomí, že porušení tohoto čl. 7 VOP je závažným porušením Smlouvy, přičemž v případě zásahu do práv Provozovatele či Tvůrce vznikají Provozovateli či Tvůrci nároky na náhradu škody či vydání bezdůvodného obohacení.
8.1. Ceny jednotlivého Obsahu jsou uvedeny na Stránkách a zahrnují všechny související poplatky. Ceny Obsahu zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou na Stránkách zobrazeny. Ceny Obsahu nejsou individuálně přizpůsobovány na základě automatizovaného rozhodování. Cenu Obsahu určuje Tvůrce.
8.2. Cena za Obsah je hrazena bezhotovostně prostřednictvím platební brány Stripe, zejména platební kartou, případně dalšími platebními metodami podporovanými Stripe (např. Google Pay, Apple Pay). Provozovatel neuchovává údaje o platebních kartách ani jiných platebních metodách.
8.3. Cena za Obsah je splatná předem před zpřístupněním Obsahu, pokud ze Stránek či Smlouvy nevyplývá jinak.
8.4. Platbu může provést pouze osoba starší 18 let, nebo osoba starší 13 let s předchozím souhlasem zákonného zástupce.
8.5 Uživatel bere na vědomí, že Stripe může zadržet nebo zablokovat platbu z důvodu bezpečnosti, podezření na podvodné transakce nebo z jiných právních důvodů. Provozovatel nenese odpovědnost za prodlení nebo jiné komplikace vzniklé při zpracování platby společností Stripe.
8.6. V závislosti na vydavateli platební karty může být k ceně Obsahu účtován poplatek za zahraniční či přeshraniční transakci, který není pod kontrolou Provozovatele.
9.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, pokud není stanoveno v těchto VOP, ve Smlouvě či na Stránkách jinak, a to zejména s ohledem na digitální obsah.
9.2. Uživatel bere na vědomí, že Tvůrce může svůj obsah kdykoli dodatečně smazat či upravit. V případě, že je obsah smazán až poté, co si jej Uživatel zakoupil, zůstane zakoupený obsah dostupný Uživatelům ještě po dobu 48 hodin od okamžiku smazání, poté bude definitivně odstraněn. Z profilu Tvůrce bude obsah odebrán okamžitě.
10.1. Uživatel je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že mu po zaplacení nebyl zpřístupněn zakoupený Obsah, nebo došlo k technické chybě na straně Provozovatele, která znemožňuje jeho přehrání.
10.2. V takovém případě má Uživatel právo požadovat nápravu, zejména obnovení přístupu k Obsahu, nebo vrácení zaplacené částky, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak.
10.3. Reklamaci nelze uplatnit z důvodu nespokojenosti s obsahem samotným, jeho kvalitou, délkou, technickým provedením nebo jinými parametry určenými Tvůrcem. Provozovatel za tyto skutečnosti nenese odpovědnost.
10.4. Uživatel může reklamaci uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. 2.1.4 těchto Podmínek. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne jejího uplatnění.
11.1 Smlouvu lze ukončit vzájemnou dohodou Smluvních stran nebo jednostranným právním jednáním Uživatele či Provozovatele v souladu s těmito VOP. Veškeré platby za digitální obsah jsou realizovány prostřednictvím Platformy a pouze Provozovatel je oprávněn řešit případné refundace či kompenzace; Tvůrce digitálního obsahu se do procesu vrácení plateb nijak nezapojuje. Vrácení ceny za digitální obsah je možné pouze v rozsahu stanoveném těmito Podmínkami, zpravidla jen v případě technické vady, která znemožňuje užití obsahu a nebyla odstraněna ani po reklamaci.
11.2 Smluvní strany mohou od Smlouvy odstoupit v případě, že druhá Smluvní strana podstatným způsobem poruší své povinnosti dle těchto VOP či dle Smlouvy.
11.3 S ohledem na to, že Smlouva je uzavírána distančním způsobem, má Uživatel obecné právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. ode dne převzetí Obsahu či poslední položky či dodávky Obsahu. Toto právo však není neomezené a Uživatel tak bere na vědomí, že v souladu s § 1837 Občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od Smlouvy:
11.3.1. jejíž obsahem je poskytování služeb a tyto služby byly již poskytnuty na základě předchozího souhlasu Uživatele ještě před uplynutím lhůty k odstoupení Smlouvy;
11.3.2. o dodání Obsahu, jenž je tvořeno službou digitálního obsahu nebo digitálním obsahem, který není dodán na hmotném nosiči, jestliže došlo k poskytnutí služby digitálního obsahu na základě předchozího souhlasu Uživatele ještě před uplynutím lhůty k odstoupení od Smlouvy;
11.3.3. o dodávce Obsahu, jež je tvořeno zvukovou nebo obrazovou nahrávkou, popřípadě počítačovým programem, pokud jej Uživatel porušil;
11.3.4. v dalších případech, jež jsou stanoveny v Občanském zákoníku.
11.4 Odstoupení od Smlouvy musí být Provozovateli odesláno ve lhůtě uvedené v odst. 11.3 VOP. Pro odstoupení od Smlouvy může Uživatel využít vzorový formulář poskytovaný Provozovatelem, jenž tvoří Přílohu č. 1 VOP. Odstoupení od Smlouvy může Uživatel zasílat na e‑mail Provozovatele.
12.1. Svou informační povinnost vůči Uživateli ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen “Nařízení GDPR”) související se zpracováním osobních údajů Uživatele pro účely plnění Smlouvy, pro účely jednání o Smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Provozovatele plní Provozovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu.
12.2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení Uživatele plní Provozovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu.
13.1. Smluvní strany si sjednávají možnost přiměřené změny těchto VOP v případě, že k tomu vznikne rozumná potřeba (zejména v případě, že bude Provozovatel přidávat různý Obsah, nebo bude potřeba upravit jeho parametry). Provozovatel se zavazuje informovat Uživatele o změně VOP nejpozději 30 dní před nabytím účinnosti této změny prostřednictvím e-mailu. V případě, že Uživatel nebude se změnou souhlasit, je oprávněn nejpozději do 30 dní od doručení ohlášení o změně Smlouvu vypovědět.
13.2. Ustanovení odst. 13.1. se nevztahuje na takové změny VOP, které nemají zásadní vliv na plnění vzájemných závazků.
14.1. Práva a povinnosti Smluvních stran vyplývající z těchto VOP a ze Smlouvy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a ostatními příslušnými právními předpisy českého právního řádu, a to i v případě, že by Smlouva obsahovala mezinárodní prvek. Touto volbou práva nejsou dotčena příslušná ustanovení zákona, který chrání spotřebitele.
14.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Provozovatel prostřednictvím e-mailu. Stížnosti je možné zasílat na e-mail Provozovatele. Informaci o vyřízení stížnosti Uživatele zašle Provozovatel na e-mail Uživatele. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou Provozovatelem stanovena.
14.3. Uživatel má právo využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, k jehož řešení je příslušná Česká obchodní inspekce, sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
14.4. V případě, že Uživatel není z České republiky, může se obrátit na Platformu pro řešení on-line sporů na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, popřípadě se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, jež je kontaktním místem dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
14.5. Uživatel se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Provozovatel je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
14.6. V případě, že narazíte na obsah, který je dle Vašeho názoru v rozporu s těmito VOP či zákonem, neváhejte nás o tomto informovat na našich kontaktních údajích.
15.1. Pokud vyjde najevo, že některé ustanovení Smlouvy, VOP nebo jiných dokumentů je nebo se stalo neplatným, v rozporu s vůlí Smluvních stran neúčinným nebo neaplikovatelným nebo že taková neplatnost, neúčinnost nebo neaplikovatelnost neodvratně nastane (zejména v důsledku změny příslušných právních předpisů), nemá to vliv na platnost, účinnost nebo aplikovatelnost ostatních ustanovení Smlouvy, VOP či jiné dokumentace.
15.2. Smluvní strany se v uvedených případech v odst. 15.1 VOP zavazují k poskytnutí si vzájemné součinnosti a k učinění příslušných právních jednání za účelem nahrazení neplatného, neúčinného nebo neaplikovatelného ustanovení ustanovením jiným tak, aby byl zachován a naplněn účel Smlouvy, VOP či dotčeného dokumentu.
16.1. Uživatel nabývá vlastnictví k Obsahu zaplacením celé kupní ceny Obsahu.
16.2. Uzavřením Smlouvy na sebe Uživatel přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.
16.3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 10.10.2025
E-mail: support@wuuxy.com
Datum účinnosti: 10. října 2025